Política de Privacidad del Hotel Santa Inn

Esta política de privacidad contiene información sobre cómo se tratan, total o parcialmente, de forma automática o no, los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web de Santa Inn Hotel. Además, esta política tiene como objetivo informar los derechos del usuario y aclarar cuándo y cómo pueden ejercerlos, pero si aún tienes dudas, estamos disponibles para atenderte a través de nuestros canales de atención indicados al final de la página.

La Política de Privacidad de Santa Inn Hotel fue creada para resaltar su compromiso de tratar siempre los datos personales de sus clientes con seguridad, privacidad y transparencia, principales objetivos de la Ley General de Protección de Datos.

La Ley General de Protección de Datos - LGPD (Ley nº 13.709/18), es la legislación que establece cómo deben ser recogidos, tratados e incluso descartados los datos personales de un titular.

Por lo tanto, esta Política de Privacidad describe qué datos personales se recopilan, cómo se tratan, se utilizan, se almacenan y se comparten cuando accede al sitio web, y sus derechos en relación con estos datos.

¿Qué son los datos personales?

Dato personal es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, es decir, se considera dato personal la información comúnmente proporcionada en un registro, como nombre, DNI, CPF, dirección, correo electrónico, entre otras formas de identificación del individuo. .

Se considera identificable físicamente una persona física que pueda identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificadores electrónicos o uno o más elementos específicos. identidad fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

Si existe alguna información además de las mencionadas, que sea capaz de identificar a una persona física, también se considera dato personal, por presentar esta característica identificativa.

Aquellos que han sido anonimizados (datos anónimos) no se consideran datos personales, ya que una vez realizado este proceso no es posible identificar al titular por ningún medio.

¿Qué es el tratamiento de datos personales?

El procesamiento de datos se puede definir como cualquier actividad que utilice datos personales en su operación, ya sea en la recolección, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento e incluso la simple posesión de datos personales. ya caracterizado como procesamiento de datos.

¿Quién controla mis datos?

El responsable del tratamiento es el responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales. El responsable del tratamiento puede ser una persona natural o jurídica, y en este caso es Hotel Santa Inn.

El deber de no facilitar datos de terceros

Al utilizar el sitio web, el cliente entiende que no debe, en ningún caso, facilitar datos de terceros, so pena de incurrir en responsabilidad, de acuerdo con la legislación vigente.

Privacidad de niños y adolescentes

Hotel Santa Inn sigue todas las disposiciones de la Ley General de Turismo y la Ley General de Protección de Datos, por lo tanto no recopilamos ni solicitamos Datos Personales de menores de 18 años, ni permitimos que estas personas reserven habitaciones en nuestros hoteles.

Si el usuario es menor de 18 años, es imprescindible que sus padres o representante legal presten su consentimiento específico para el tratamiento de sus datos por parte de Santa Inn Hotel, de acuerdo con las finalidades presentadas en esta política.

¿Cómo obtenemos información sobre usted?

La información personal que procesamos es proporcionada voluntariamente por usted, nuestro cliente. Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro sitio web:

Datos de registro, tales como: nombre completo, DNI, CPF y pasaporte (cuando sea extranjero);

Datos de contacto, tales como: dirección, teléfono y correo electrónico;

Datos de Tarjeta de Crédito, tales como: nombre del titular, marca, número de tarjeta y fecha de vencimiento.

Para que podamos facilitar tu estancia y confirmar tu alojamiento con nosotros, también podremos recibir tus datos a través de agencias de viajes colaboradoras. En este caso, los datos cumplimentados voluntariamente por el usuario que desea realizar una reserva en el hotel a través de sitios web de terceros.

La finalidad de esta información es posibilitar el check-in previo y las reservas por parte del cliente, así como permitir a la empresa contactar con el cliente y/o futuro cliente, según su petición, duda, sugerencia, etc.

También existen situaciones en las que los datos son facilitados por usted con la finalidad de participar en eventos y/o promociones de la empresa, de forma virtual o presencial, además de permitirle recibir comunicaciones.

Qué pasa si no nos facilitas estos datos:

Ciertos datos son imprescindibles para mejorar el acceso y uso de nuestros servicios y sitio web, siempre con el objetivo de proporcionarle un mayor beneficio a usted, el usuario. Por lo tanto, si elige no proporcionarnos sus datos personales, puede resultar imposible acceder y utilizar nuestros servicios y sitio web.

Del intercambio de datos:

El Hotel Santa Inn tiene asociaciones con otras empresas para ofrecer sus servicios. Por lo tanto, podremos compartir sus Datos Personales con estas empresas, en la medida estrictamente necesaria para los fines antes indicados y de conformidad con la legislación aplicable, buscando siempre preservar al máximo su privacidad.

Resaltamos que, bajo ningún concepto, vendemos los datos e información que nos proporcionas. Tampoco compartimos sus datos personales con terceros no autorizados, distintos del propio marketing del Hotel, el cual, en base a sus preferencias, se comunica con usted para el caso de posibles promociones, campañas, eventos y similares, siempre buscando su beneficio.

Resaltamos que ningún dato utilizado por Hotel Santa Inn fue captado sin haber sido informado por el propio titular y, por tanto, con su consentimiento.

A continuación describimos las situaciones en las que podemos compartir sus Datos Personales.

Con nuestros proveedores y socios comerciales:

Santa Inn Hotel cuenta con varios proveedores y socios comerciales que nos ayudan en la operación de nuestros servicios, y algunos de ellos pueden procesar los Datos Personales que recopilamos. Para garantizar la seguridad de su información, realizamos una cuidadosa y periódica evaluación de nuestros proveedores y socios comerciales, obligándolos a garantizar el mismo nivel de seguridad de la información que exige la legislación y se aplica en nuestra empresa, todo con el objetivo de minimizar riesgos para el interesado.

Con Autoridades Públicas:

El Hotel Santa Inn necesita, en cumplimiento de la Ley N° (Política Nacional de Turismo) y el Decreto N° (Instituye el Sistema Público de Contabilidad Digital) recabar ciertos datos personales para que podamos realizar su check-in, tales como: Nombre completo , DNI, CPF o Pasaporte, dirección completa con código postal o código postal y número de teléfono con prefijo o prefijo de área.

Existen algunas circunstancias en las que estamos legalmente obligados a compartir información, como por ejemplo para cumplir con órdenes y/u obligaciones legales o para cooperar con la autoridad reguladora sectorial o la autoridad nacional de protección de datos.

En cualquier caso, nos aseguraremos de que existe una de las diez bases legales para compartir la información, tal y como establece la LGPD en su artículo 7.

Desde enlaces de terceros:

Si se proporciona un enlace a sitios web de terceros, Santa Inn Hotel no es responsable de la forma en que son tratados y procesados, y esta política de privacidad no se aplica a los mismos.

Es importante señalar que estos sitios web de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales no tenemos control. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad u obligación respecto a los mismos.

Medidas de seguridad en el tratamiento de los datos personales de los usuarios:

Nos comprometemos a aplicar medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales de accesos no autorizados y situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de datos.

Sus datos sólo son tratados por profesionales debidamente autorizados y bajo el deber de secreto y confidencialidad, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y relevancia para nuestros objetivos, además del compromiso con el interés legítimo y la preservación de la privacidad, en los términos de este política.

Santa Inn Hotel se compromete a tratar los datos personales del usuario con la debida confidencialidad y dentro de los límites legales.

¿Cómo usamos las cookies?

Santa Inn Hotel utiliza Cookies en sus plataformas y dispone de una Política de Cookies[1] que trata exclusivamente de esta herramienta de navegación, muy utilizada en los sitios web.

Cambios en la política de privacidad

Siempre buscamos mejorar nuestros servicios, por ello esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento para implementar mejoras, por lo que es fundamental su revisión periódica por parte del usuario.

También podremos notificarte por correo electrónico o a través de mensajes específicos de cualquier cambio que pueda ocurrir, siempre y cuando hayas autorizado este procedimiento.

La fecha de la versión siempre se encontrará en el encabezado de esta política. Siempre que haya nuevos cambios, las versiones anteriores pueden ser solicitadas y consultadas por el usuario previa solicitud gratuita por correo electrónico: managers@santainnhotel.com.br

Hable con nosotros

Si después de leer esta Política de Privacidad aún tiene alguna pregunta, o por algún motivo necesita comunicarse con nosotros con respecto a asuntos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos a través del siguiente canal:

Responsable (DPO): Correo electrónico: managers@santainnhotel.com.br

Siempre estamos disponibles para responder sus preguntas y darle el control de sus datos personales.

Legislación y Jurisdicción

Hotel Santa Inn no se responsabiliza por el mal uso o pérdida de datos personales sobre los cuales no tiene acceso o control. Quedamos exentos de responsabilidad por el uso ilegal y no autorizado de esta información como resultado de un mal uso, conducta negligente o maliciosa como resultado de actos u omisiones de su parte o de alguien autorizado en su nombre.

Esta Política de Privacidad y la relación que surja de las acciones aquí incluidas, así como cualquier disputa que surja como resultado de este documento, se regirán exclusivamente por la ley brasileña.

Queda elegido el Foro Central del Distrito de Balneário Camboriú/SC para resolver cualquier cuestión relacionada con el presente documento.

Fecha de actualización del documento: 10 de enero de 2022